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Biographie et livres de Benoît Meyronin

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Benoît MEYRONIN
Docteur en sciences économiques, il est D.-G. de la société Care Expérience (filiale du Domplus groupe) et professeur à Grenoble école de management. Il accompagne depuis 15 ans de nombreuses organisations dans leurs transformations relatives à l’expérience client-collaborateur. Il a publié une douzaine d’ouvrages et anime le blog www.managementparlecare.com.

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Dernière parution

Téléchargez le livre : Management de l'insatisfaction client
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Management de l'insatisfaction client

Marie-Louis Jullien , Benoît Meyronin , Bourrier Stéphane

Vuibert

2023-01-03

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Le management de l’insatisfaction client est une préoccupation majeure des organisations. En effet, développer une culture client est une source significative de performance financière, d’innovation et de transformation. A contrario, négliger les...

18,99 €

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Ebooks de Benoît Meyronin en EPUB

4 Livre(s)
Télécharger le livre : De MacGyver à Game of Thrones
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De MacGyver à Game of Thrones
Benoît Aubert , Benoît Meyronin
Game of Thrones, Starsky & Hutch, Capitaine Marleau, The Young Pope, Dr House, Les Soprano, The Walking Dead, Six Feet Under, Breaking Bad… Redécouvrez les fondamentaux du management à travers le prisme décalé – mais exigeant – des séries TV ! En capitalisant sur ce...

Editeur : Dunod
Parution : 2020-06-17
Collection : HORS COLLECTION
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15,99 €
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Manager l'expérience Client-Collaborateur - 4e éd.
Benoît Meyronin
Satisfaire et fidéliser les clients… et les collaborateurs, tels sont les enjeux des activités de service qui représentent, aujourd’hui, les trois-quarts de la richesse créée en France.Ce livre présente les notions et outils majeurs pour accompagner les professionnels...

Editeur : Dunod
Parution : 2020-06-10
Collection : Marketing/Communication
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18,99 €
Télécharger le livre : Replacer vraiment l'humain au cœur de l'entreprise : Le management par le care
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Replacer vraiment l'humain au cœur de l'entreprise : Le management par le care
Christophe Benavent , Marc Grassin , Benoît Meyronin
Comment favoriser la bienveillance, l'écoute et la confiance dans les organisations ? Ce livre, écrit par des experts, explore le rôle du facteur humain dans la réussite des organisations. Ancré dans un vaste mouvement qui s’incarne tant au niveau des directions de...

Editeur : Vuibert
Parution : 2019-02-28
Collection : Les fondamentaux du management
ePub

15,99 €
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Marketing territorial
Benoît Meyronin
Techniques, pratiques et méthodes pour rendre un territoire attractif ! Aujourd’hui passage obligé d’une carrière de fonctionnaire territorial, d’un cursus en développement économique ou en politique de la ville, le marketing territorial s’intéresse tant aux...

Editeur : Vuibert
Parution : 2015-04-15
Collection : Les fondamentaux du marketing
ePub

19,99 €