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Tous les outils et plans d'action essentiels des métiers de la Relation client. La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans...

Editeur : Vuibert
Parution : 2019-01-30
Collection : Les outils du marketing
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